Od 1 czerwca już tylko System FALA

Akcja wymiany Kart Miejskich ZTM na System FALA trwa do soboty 31 maja. Nowy system umożliwia zakup i korzystanie z biletów miejskich, kolejowych oraz metropolitalnych (MZKZG), integrując różne środki transportu publicznego w województwie pomorskim. Wszystkie bilety kupione na dotychczasowe Karty Miejskie ZTM będą ważne do końca okresu, na jaki obowiązują. Nie zamówiłeś jeszcze Karty FALA? Nie martw się. Możesz pobrać aplikację System FALA i kupić bilet teraz.
53 tysiące użytkowników
Przypomnijmy, wymiana kart trwa od 26 lutego 2025 roku. Dotychczas prawie 53 tys. użytkowników założyło konto w Systemie FALA, a Kartę FALA otrzymało blisko 28 tys. osób. Użytkownicy tych kart z jednej strony zyskują nowoczesne i bezpieczne nośniki, z drugiej zaś możliwość kupowania biletów za pomocą Karty FALA w tramwajach, autobusach, trolejbusach i na dworcach kolejowych. Oszczędzają też czas, kupując potrzebne bilety za pomocą aplikacji System FALA oraz w portalu www.systemfala.pl
Pasażerowie zyskują również możliwość podróżowania komunikacją miejską z kartą lub aplikacją FALA w innych miastach regionu, a także na całej sieci kolejowej województwa (SKM i POLREGIO). Dodatkowo w ramach Taryfy Pomorskiej mogą pojechać pociągiem do Elbląga i Grudziądza. System FALA jest coraz bardziej popularny zarówno wśród mieszkańców regionu jak i turystów. Od końca października 2024 roku odnotowano kolejny milion transakcji, a wartość sprzedaży biletów w FALI wzrosła do ponad 16 mln złotych.
Bilety metropolitalne (MZKZG) dostępne w FALI
Bilety emitowane przez Metropolitalny Związek Komunikacyjny Zatoki Gdańskiej są już do kupienia w Systemie FALA. – Cieszy fakt, że oferta biletów MZKZG jest już dostępna w FALI. Pracowaliśmy intensywnie, aby było to możliwe przed końcem maja. To z pewnością dobra wiadomość dla pasażerów, którzy korzystają z biletów okresowych na więcej niż jedno miasto i kolej – mówi Radomir Matczak, prezes InnoBaltica Sp. z o.o.
Gdzie i jak wymienić lub zamówić kartę?
Wymiany kart można dokonać on-line lub stacjonarnie. Wnioski o wydanie Karty FALA należy składać w punktach sprzedaży biletów:
Punkt Obsługi Klienta ZTM w Gdańsku, Gdańsk, ul. Kilińskiego 4 (czynny: poniedziałek-piątek: 6.30-20.30)
Punkt Obsługi Klienta ZTM w Gdańsku, Gdańsk, ul. Świętokrzyska 15 (czynny: poniedziałek, czwartek, piątek: 7.00-14.30 oraz wtorek, środa: 10.00-17.30)
Kasa biletowa SKM – Gdańsk, Dworzec PKP Gdańsk Wrzeszcz (czynna: poniedziałek-piątek: 6.00-19.00 sobota: 6.00-9.00 niedziela: 8.00-18.00)
Kasa biletowa SKM – Dworzec PKP Gdańsk Główny (tunel) (czynna: poniedziałek-piątek: 6.00-20.00 sobota: 6.00-20.00 niedziela: 6.00-18.00)
Kasa biletowa SKM – Dworzec PKP Sopot (kasa nr 3) (czynna: poniedziałek-piątek: 6.00-20.00 sobota: 7.00-19.00 niedziela: 7.00-19.00)
Kiosk w przychodni lekarskiej Morena, Gdańsk ul. Jaśkowa Dolina 105 (czynny: poniedziałek-piątek: 8.00-17.00)
Urząd Pocztowy nr 4, Gdańsk ul. Księdza Mariana Góreckiego 12 (czynny: poniedziałek-piątek: 8:00-19:00 sobota: 9:00-13:00)   
Urząd Pocztowy nr 8, Gdańsk ul. Wilhelma Stryjewskiego 19 (czynny: poniedziałek: 8:00-20:00 wtorek-piątek: 9:00-18:00)
Urząd Pocztowy nr 18, Gdańsk ul. Kartuska 94 (czynny: poniedziałek: 13:00-20:00 wtorek-piątek: 10:00-17:00)
Urząd Pocztowy nr 24, Gdańsk ul. Kielnieńska 125 (czynny: poniedziałek-piątek: 8:00-18:00 sobota: 9:00-13:00)
Urząd Pocztowy nr 26, Gdańsk ul. Mazurska 10 (czynny: poniedziałek-wtorek: 13:00-20:00 środa-piątek: 9:00-16:00)
Urząd Pocztowy nr 50, Gdańsk ul. Długa 23/28 (czynny: poniedziałek-piątek: 7:00-21:00 sobota 10:00-17:00).
System FALA w pytaniach i odpowiedziach

Ile kart sieciowych miejskich Kart Miejskich ZTM było w Gdańsku na koniec 2024 roku?
Jest około 40 tys. aktywnych Kart Miejskich ZTM.Ile zostało dotąd wymienionych na Karty FALA?
Od 26 lutego 2025 roku prawie 53 tys. użytkowników założyło konto w Systemie FALA, a Kartę FALA otrzymało blisko 28 tys. osób.Jakie konsekwencje niewymienienia karty po 31 maja?
Użytkownicy Karty Miejskiej ZTM, którzy nie dokonają jej wymiany na System FALA, nie będą mogli zakupić biletu na tę kartę po 31 maja. Karty te są wygaszane. Wymiana kart wiąże się ze zmianą w systemie sprzedaży biletów miesięcznych, która wejdzie w życie 1 czerwca na terenie Gdańska.

Oznacza to, że zamykamy kanał sprzedaży dla starszych technologicznie Kart Miejskich ZTM. Pasażerowie, którzy chcą korzystać z biletów okresowych, mają możliwość szybkiej wymiany tych kart na nowoczesną, bezpieczniejszą aplikację lub Kartę FALA – informuje Łukasz Kłos, dyrektor ZTM w Gdańsku. Przypomnijmy, że bilety kupione na Karty Miejskie ZTM będą ważne do końca okresu, na jaki obowiązują.
Warto zaznaczyć, że wymiana dotychczasowej Karty ZTM nie wymaga wyrobienia nowej, fizycznej karty. Użytkownicy mogą skorzystać z alternatywnych, wygodnych form identyfikacji — wystarczy zainstalować aplikację mobilną lub zarejestrować się na portalu systemfala.pl, a następnie przypisać do konta własną kartę płatniczą jako identyfikator w systemie.

Jak długo obecnie trwa wyrobienie karty Fala?
Karty FALA wydawane są na bieżąco. Osoby, które zamówią tę kartę na adres domowy za pośrednictwem Poczty Polskiej otrzymają ją w ciągu około 7 dni roboczych.
mat.prasowe
fot.mat.prasowe